Ερωτήσεις, με ξεκάθαρες απαντήσεις.

Ποιες μάρκες inverter υποστηρίζει το Helios;

Το Helios είναι πλήρως επαληθευμένο με Huawei FusionSolar και SolarEdge. Υπάρχουν επίσης έτοιμες ενσωματώσεις για Sungrow, Fronius, Azzurro, SMA, GoodWe, Growatt και SolaX — πρόκειται για πραγματικές ενσωματώσεις που επικυρώνονται με τον εξοπλισμό σας όταν συνδεθεί το πρώτο σύστημα της μάρκας.

Πόσο συχνά ενημερώνονται τα δεδομένα;

Τα cloud API των κατασκευαστών ερωτώνται κάθε πέντε λεπτά, όσο επιτρέπουν λογικά τα όριά τους. Σε εγκαταστάσεις με προαιρετική πύλη Helios, οι μετρήσεις αποστέλλονται κάθε 30 έως 120 δευτερόλεπτα.

Χρειάζεται να εγκαταστήσω επιπλέον εξοπλισμό;

Όχι. Το Helios λειτουργεί μέσω του cloud API του κατασκευαστή χωρίς εξοπλισμό επιτόπου. Η προαιρετική πύλη Helios δίνει ταχύτερα δεδομένα και ενεργοποιεί τον έλεγχο, ενώ το Helios Edge EMS είναι ξεχωριστό προϊόν για αυτόνομο έλεγχο μπαταρίας.

Μπορώ να ελέγχω inverter και μπαταρίες από το Helios;

Εξαρτάται από τον τρόπο σύνδεσης. Οι εγκαταστάσεις μόνο με cloud API είναι μόνο για παρακολούθηση, εκ σχεδιασμού. Οι εγκαταστάσεις με πύλη Helios υποστηρίζουν πραγματικό έλεγχο: περιορισμό ισχύος, on/off, επανεκκίνηση, λειτουργία και πρόγραμμα μπαταρίας, ελάχιστη στάθμη φόρτισης και εξαναγκασμένη φόρτιση ή εκφόρτιση — η Huawei είναι η επαληθευμένη στο πεδίο μάρκα και η επέκταση γίνεται ανά μάρκα. Στις εγκαταστάσεις με Edge EMS τον έλεγχο τον κατέχει ο ελεγκτής και το cloud δεν μπορεί να του στείλει setpoint.

Ποια η διαφορά ανάμεσα στην Πλατφόρμα Helios και στο Helios Edge EMS;

Η Πλατφόρμα είναι λογισμικό cloud για εγκαταστάτες: παρακολούθηση, αναφορές εξοικονόμησης και CRM για leads, προτάσεις και σέρβις. Το Edge EMS είναι φυσικός ελεγκτής που εγκαθίσταται σε εγκατάσταση με μπαταρία και τη λειτουργεί αυτόνομα, χωρίς να χρειάζεται το cloud. Συνεργάζονται, αλλά είναι ξεχωριστά προϊόντα.

Ποιον εξοπλισμό μπαταρίας υποστηρίζει το Edge EMS;

Εξοπλισμό PCS και BMS της CNTE, καθώς και τον Huawei SmartLogger. Περαιτέρω ενσωματώσεις υλοποιούνται ανά έργο για εξοπλισμό που το επιτρέπει. Δεν ισχυριζόμαστε ότι λειτουργεί με οποιαδήποτε μπαταρία.

Μπορεί το cloud να στείλει setpoint σε ελεγκτή Edge EMS;

Όχι, και όχι απλώς ως πολιτική. Δεν υπάρχει τύπος εντολής setpoint στο πρωτόκολλο. Το μόνο κανάλι από το cloud προς τον ελεγκτή είναι ένα οριοθετημένο σύνολο πεδίων παραμετροποίησης και τεσσάρων ενεργειών, υπογεγραμμένο με HMAC και με προστασία επανάληψης.

Πώς υπολογίζεται η εξοικονόμηση;

Με βάση μηχανισμό κυπριακών τιμολογίων που οδηγείται από βάση δεδομένων, με τις συνιστώσες της ΑΗΚ, τη ρήτρα καυσίμου και τις χονδρικές τιμές εξαγωγής, αντί για σταθερή παραδοχή. Όπου μια εγκατάσταση δηλώνει μόνο παραγωγή, η ιδιοκατανάλωση εκτιμάται και τα μεγέθη σημειώνονται ως εκτιμώμενα. Όπου δεν υπάρχει αξιοποιήσιμη τιμή εισαγωγής, δεν εμφανίζεται κανένα χρηματικό μέγεθος. Το υπόβαθρο: net billing στην Κύπρο.

Τι προβλήματα εντοπίζει αυτόματα το Helios;

Έξι ανιχνευτές τρέχουν κάθε δεκαπέντε λεπτά. Τρεις λειτουργούν από την πρώτη μέρα: τάση δικτύου εκτός της ζώνης 207 έως 253 V, ο ίδιος κωδικός σφάλματος inverter που επανεμφανίζεται, και μία σειρά MPPT που υποαποδίδει σε σχέση με τις αδελφές της. Τρεις συγκρίνουν το σύστημα με το ιστορικό του και χρειάζονται περίπου 7 ημέρες έως 12 εβδομάδες: απόδοση inverter έναντι βάσης 30 ημερών, συμπεριφορά φόρτισης μπαταρίας έναντι βάσης 12 εβδομάδων, και εξασθένηση σήματος της συσκευής παρακολούθησης.

Το βάθος ανίχνευσης εξαρτάται από το τι εκθέτει η τηλεμετρία κάθε μάρκας, και ο ανιχνευτής μπαταρίας είναι δείκτης τάσης έγκαιρης προειδοποίησης και όχι έλεγχος κατάστασης υγείας.

Πώς φτάνουν σε εμένα οι ειδοποιήσεις;

Με email και μέσα στην εφαρμογή. Δεν υπάρχει SMS ούτε push σε κινητό σήμερα.

Είναι το Helios διαθέσιμο στα ελληνικά;

Ναι, πλήρως. 7.915 κλειδιά μετάφρασης με 100% κάλυψη σε ελληνικά και αγγλικά, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που παράγει ο διακομιστής, όπως ειδοποιήσεις και αναφορές, όχι μόνο του περιβάλλοντος χρήσης.

Υπάρχει εφαρμογή για κινητό;

Όχι ακόμη. Οι εγγενείς εφαρμογές κινητού είναι υπό ανάπτυξη. Η εφαρμογή web είναι responsive και δοκιμασμένη σε μεγέθη οθόνης κινητού, οπότε λειτουργεί σε τηλέφωνο σήμερα.

Είναι τα δεδομένα μου διαχωρισμένα από άλλους εγκαταστάτες;

Ναι. Το Helios είναι πολυ-μισθωτικό με απομόνωση ανά αίτημα, ώστε τα δεδομένα ενός οργανισμού να μην είναι προσβάσιμα από τη συνεδρία άλλου. Η ταυτοποίηση δύο παραγόντων είναι διαθέσιμη και μπορεί να επιβληθεί για τους διαχειριστές.

Πόσο καιρό κρατούνται τα δεδομένα μου και μπορώ να τα εξάγω;

Οι ακατέργαστες μετρήσεις διατηρούνται για πέντε χρόνια υπό πολιτική ελεγμένη ως προς τον GDPR και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Η εξαγωγή ακατέργαστων δεδομένων είναι ενσωματωμένη, γίνεται από εσάς και παραδίδεται με υπογεγραμμένο σύνδεσμο.

Υπάρχει δημόσιο API;

Όχι. Δεν υπάρχει σήμερα δημόσιο API για προγραμματιστές και δεν πωλείται ως μέρος κανενός πλάνου. Αν κυκλοφορήσει, θα ανακοινωθεί ξεχωριστά.

Πώς ξεκινάω;

Κλείνοντας demo και όχι συμπληρώνοντας φόρμα εγγραφής. Οι λογαριασμοί δημιουργούνται σήμερα μαζί μας και όχι αυτόματα, οπότε το πρώτο βήμα είναι μια σύντομη συνάντηση για να δούμε τον στόλο σας και να προτείνουμε πλάνο. Οι λεπτομέρειες των πλάνων στη σελίδα τιμολόγησης.