Κάθε σύστημα που εγκαθιστάτε, σε ένα μέρος.

Παρακολούθηση σε όλες τις μάρκες

Οι περισσότεροι εγκαταστάτες καταλήγουν με μεικτό στόλο και ένα portal ανά κατασκευαστή. Το Helios τα διαβάζει όλα μέσω των cloud API τους και παρουσιάζει έναν ενιαίο στόλο.

Πλήρως επαληθευμένο με Huawei FusionSolar και SolarEdge. Υπάρχουν επίσης έτοιμες ενσωματώσεις για Sungrow, Fronius, Azzurro, SMA, GoodWe, Growatt και SolaX — πρόκειται για πραγματικές ενσωματώσεις, οι οποίες επικυρώνονται με τον δικό σας εξοπλισμό όταν συνδεθεί το πρώτο σύστημα της κάθε μάρκας. Προτιμούμε να το πούμε έτσι, παρά να ισχυριστούμε ισότιμη κάλυψη εννέα μαρκών που δεν έχουμε αποδείξει.

Πόσο συχνά φτάνουν τα δεδομένα

Τα cloud API των κατασκευαστών ερωτώνται κάθε πέντε λεπτά — όσο επιτρέπουν λογικά τα όρια ρυθμού τους. Όπου υπάρχει προαιρετική πύλη Helios (edge gateway) — μια μικρή συσκευή Modbus RS485 προς MQTT — οι μετρήσεις φτάνουν κάθε 30 έως 120 δευτερόλεπτα, με ώθηση αντί για ερώτηση, παρακάμπτοντας πλήρως τα όρια των API.

Δηλαδή: σχεδόν σε πραγματικό χρόνο με συσκευή edge, ανάλυση πέντε λεπτών χωρίς αυτήν. Και οι δύο περιγραφές είναι ειλικρινείς — αφορούν το ίδιο προϊόν σε διαφορετική διάταξη.

Τι βλέπετε

• Ζωντανή ροή ενέργειας — παραγωγή προς σπίτι, δίκτυο και μπαταρία — που ενημερώνεται με ζωντανή σύνδεση και όχι με ανανέωση σελίδας.
• Ανάλυση ενέργειας ανά συσκευή, καθώς και διαγνωστικά ανά φάση και ανά MPPT: τάσεις, ρεύματα, θερμοκρασίες, κωδικοί σφάλματος, βαθμός απόδοσης.
• Ανίχνευση εκτός σύνδεσης σε τρία ανεξάρτητα επίπεδα: αποτυχίες ερωτήσεων, σάρωση κενών δεδομένων ανά 30 λεπτά, και επιτηρητές ανά λεπτό για πύλες edge και ελεγκτές EMS. Η επαναφορά ανιχνεύεται επίσης αυτόματα.
• Αυτόματος εντοπισμός και συμπλήρωση κενών δεδομένων. Αυτό ισχύει σήμερα μόνο για Huawei και δεν το γενικεύουμε.
• Διατήρηση ακατέργαστων μετρήσεων για πέντε χρόνια, υπό πολιτική διατήρησης ελεγμένη ως προς τον GDPR.

Εντοπισμός προβλημάτων πριν τηλεφωνήσει ο πελάτης

Έξι αυτόματοι ανιχνευτές εξετάζουν την τηλεμετρία κάθε συστήματος ανά δεκαπέντε λεπτά. Χωρίζονται σε δύο ομάδες, και η διάκριση έχει σημασία.

Τρεις λειτουργούν από την πρώτη μέρα

• Τάση δικτύου που παραμένει εκτός της ζώνης 207–253 V του κυπριακού κώδικα δικτύου.
• Ο ίδιος κωδικός σφάλματος inverter που επανεμφανίζεται επανειλημμένα.
• Μία σειρά MPPT που υποαποδίδει σε σχέση με τις αδελφές της — το αποτύπωμα σκίασης, ρύπανσης ή βλάβης πάνελ.

Τρεις χρειάζονται ιστορικό για να πουν κάτι

• Βαθμός απόδοσης inverter κάτω από τη δική του βάση 30 ημερών.
• Συμπεριφορά φόρτισης μπαταρίας που επιδεινώνεται έναντι βάσης 12 εβδομάδων.
• Σήμα της συσκευής παρακολούθησης που εξασθενεί με τον χρόνο.

Αυτοί οι τρεις συγκρίνουν ένα σύστημα με το ίδιο του το παρελθόν, επομένως χρειάζονται περίπου από 7 ημέρες έως 12 εβδομάδες ιστορικού, ανάλογα με τον ανιχνευτή. Δεν είναι χρήσιμοι σε σύστημα που τέθηκε σε λειτουργία χθες, και δεν θα ισχυριστούμε το αντίθετο.

Οι ειδοποιήσεις περιλαμβάνουν τη μετρημένη τιμή, την πιθανή αιτία σε απλή γλώσσα και πρόταση αποκατάστασης, στα ελληνικά και στα αγγλικά, και εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου του εγκαταστάτη. Καθαρίζουν μόνες τους όταν αποκατασταθεί η συνθήκη. Το βάθος ανίχνευσης εξαρτάται από το τι εκθέτει η τηλεμετρία κάθε μάρκας — οι ανιχνευτές είναι σχεδιασμένοι για τις παραπάνω κατηγορίες, όχι για κάθε πιθανή βλάβη.

Ο ανιχνευτής μπαταρίας είναι δείκτης τάσης έγκαιρης προειδοποίησης. Δεν αποτελεί έλεγχο κατάστασης υγείας μπαταρίας και δεν πρέπει να παρουσιάζεται στον πελάτη ως τέτοιος.

Εξοικονόμηση, αναφορές και τι αξίζει ένα σύστημα

Τα στοιχεία παραγωγής από μόνα τους δεν απαντούν στην ερώτηση του πελάτη, που είναι τι κάνει το σύστημα για τον λογαριασμό του. Στο net billing η απόσταση αυτή είναι μεγαλύτερη από πριν — δείτε net billing στην Κύπρο.

• Ημερήσια και μηνιαία συγκεντρωτικά: παραγωγή, κατανάλωση, εισαγωγές και εξαγωγές, ποσοστό ιδιοκατανάλωσης (υπολογισμένο με γνώση της μπαταρίας), τιμές αιχμής, εύρος στάθμης φόρτισης.
• Εξοικονόμηση σε ευρώ με βάση μηχανισμό κυπριακών τιμολογίων που οδηγείται από βάση δεδομένων — συνιστώσες ΑΗΚ, ρήτρα καυσίμου, χονδρικές τιμές εξαγωγής. Μια αλλαγή τιμής είναι αλλαγή δεδομένων, όχι νέα έκδοση λογισμικού.
• Εκκαθάριση virtual net billing: μηνιαίο μητρώο πιστώσεων με λήξη 36 μηνών.
• Αποφευχθείσες εκπομπές CO₂ με τον κυπριακό συντελεστή 0,707 kg/kWh, με αντιστοιχία σε δέντρα.
• Αναμενόμενη έναντι πραγματικής παραγωγής, με πραγματική διόρθωση ως προς την ηλιακή ακτινοβολία βάσει μετεωρολογικών δεδομένων, αντί για σύγκριση με σταθερή ετήσια παραδοχή. Ανίχνευση περικοπής και περιορισμού ισχύος για εμπορικές εγκαταστάσεις.
• Αναφορές ενέργειας, εξοικονόμησης και ιστορικού για τον πελάτη, με εξαγωγή σε CSV και PDF, καθώς και μηνιαίο email αναφοράς.
• Υπολογιστής απόσβεσης και εκτιμητής λογαριασμού, υλοποιημένοι μία φορά στο backend και μία στον browser με επιβεβλημένη ταύτιση, ώστε το νούμερο της πρότασης και το νούμερο της εφαρμογής να συμφωνούν.

Όπου μια εγκατάσταση δηλώνει μόνο παραγωγή, η ιδιοκατανάλωση εκτιμάται και το προϊόν σημειώνει αυτά τα μεγέθη ως εκτιμώμενα αντί να τα παρουσιάζει ως μετρημένα. Όπου δεν υπάρχει αξιοποιήσιμη τιμή εισαγωγής, η αναφορά δεν εμφανίζει κανένα χρηματικό μέγεθος αντί να εφεύρει ένα.

Έλεγχος, με ακρίβεια

Το τι μπορείτε να κάνετε σε ένα σύστημα από το Helios εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τον τρόπο σύνδεσής του. Υπάρχουν τρία επίπεδα και διαφέρουν ουσιαστικά.

Η επιχειρηματική πλευρά του εγκαταστάτη

Η παρακολούθηση είναι το μισό. Το άλλο μισό είναι ότι οι περισσότεροι εγκαταστάτες τρέχουν την εμπορική πλευρά ανάμεσα σε ένα υπολογιστικό φύλλο, ένα γραμματοκιβώτιο και ένα ντουλάπι με φακέλους.

• Πελάτες, leads με kanban αγωγό πωλήσεων, και μετατροπή lead σε πελάτη.
• Προτάσεις με στιγμιότυπο απόσβεσης, ρυθμίσεις ηλεκτρονικής υπογραφής, και δημόσιο σύνδεσμο αποδοχής που ο πελάτης χρησιμοποιεί χωρίς λογαριασμό.
• Τιμολόγια, συμπεριλαμβανομένων επαναλαμβανόμενων, και πληρωμές μέσω Stripe, με το Viva Wallet διαθέσιμο ως εναλλακτική ρύθμιση.
• Δελτία σέρβις και πίνακας σέρβις, προγράμματα συντήρησης, επισκέψεις και συμβόλαια, λίστες ελέγχου, και μητρώο εξοπλισμού με παρακολούθηση εγγυήσεων και φωτογραφίες.
• Ομάδες, εργαζόμενοι, εταιρικοί ρόλοι και αναλυτικά δικαιώματα.
• Εργασίες, ημερολόγιο και ημερολόγιο ομάδας, και εισερχόμενα με συγχρονισμό εισερχόμενης αλληλογραφίας από Gmail ή Microsoft.
• Αυτοματισμοί ροών: εναύσματα σε αλλαγές σταδίου, ενημερώσεις πεδίων και συστήματα που βγαίνουν ή επιστρέφουν σε σύνδεση· ενέργειες όπως ειδοποιήσεις, δημιουργία εργασιών και κυκλική ανάθεση, με καθυστερήσεις έως μία εβδομάδα.
• Προσαρμοσμένα πεδία, ετικέτες, δημιουργός φορμών με πρότυπα, διαχείριση εγγράφων και εισαγωγή δεδομένων.
• White-label επωνυμία ανά οργανισμό — το δικό σας λογότυπο και χρώματα.

Τα αναλυτικά στοιχεία εγκαταστάτη — απόδοση πωλήσεων, αγωγός, έσοδα, ομάδα και σέρβις — είναι διαθέσιμα ανάλογα με το πλάνο.

Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις παραδίδονται με email και μέσα στην εφαρμογή. Αυτή είναι όλη η λίστα — δεν υπάρχει SMS ούτε push σε κινητό σήμερα.

Τα εναύσματα περιλαμβάνουν συστήματα που χάνουν και ανακτούν τη σύνδεση, συναγερμούς από τα cloud των κατασκευαστών με χρονικά διαστήματα αποφυγής επαναλήψεων, ειδοποιήσεις θερμοκρασίας, συμβάντα ασφαλούς υποχώρησης του EMS, παρατεταμένη πτώση του λόγου απόδοσης με εβδομαδιαίο έλεγχο, και υπενθυμίσεις για συντήρηση, συμβόλαια, τιμολόγια και δοκιμαστικές περιόδους.

Πρόσβαση, ασφάλεια και γλώσσα

• Portal εγκαταστάτη και πελάτη, με έλεγχο βάσει ρόλων και απομόνωση ανά αίτημα, ώστε τα δεδομένα ενός οργανισμού να μην είναι προσβάσιμα από τη συνεδρία άλλου.
• Ταυτοποίηση δύο παραγόντων TOTP με κωδικούς ανάκτησης. Μπορεί να επιβληθεί για τους διαχειριστές.
• Ίχνη ελέγχου: δραστηριότητα χρηστών, ιστορικό συνδέσεων και αποσυνδέσεων, καταγραφή εντολών ελέγχου, και υποκατάσταση χρήστη που εμφανίζει ορατό banner όσο είναι ενεργή.
• Υποστήριξη GDPR: εξαγωγή ακατέργαστων δεδομένων από τον ίδιο τον χρήστη, με υπογεγραμμένο σύνδεσμο, καθώς και εργασίες διατήρησης και εκκαθάρισης.
• Πλήρως δίγλωσσο, ελληνικά και αγγλικά — 7.915 κλειδιά μετάφρασης με 100% κάλυψη και στις δύο γλώσσες, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που παράγεται από τον διακομιστή.
• Responsive web, δοκιμασμένο σε μεγέθη οθόνης κινητού. Οι εγγενείς εφαρμογές κινητού είναι υπό ανάπτυξη· η εφαρμογή web λειτουργεί σε κάθε συσκευή σήμερα.

Διαβάστε στη συνέχεια

Το Helios Edge EMS είναι ο επιτόπιος ελεγκτής για εγκαταστάσεις με μπαταρία. Η τιμολόγηση καλύπτει τα πλάνα για εγκαταστάτες. Στις συχνές ερωτήσεις απαντώνται οι λεπτομέρειες.